本報訊(鞠圣嬌 劉曉穎)“沒想到報銷這么順利,我通過‘聊城醫(yī)保’微信小程序完成了生育津貼的申請。”2024年12月27日,在聊城市人民醫(yī)院迎來自己寶寶的張女士收到了生育津貼,十分高興。
醫(yī)保報銷事關(guān)群眾獲得感、幸福感。東昌府區(qū)醫(yī)保局始終堅(jiān)持將群眾需求放在首位,不斷優(yōu)化醫(yī)保報銷流程,為參保人員提供高效便捷的經(jīng)辦服務(wù)。
“一站式結(jié)算”提速報銷流程。針對住院患者,東昌府區(qū)醫(yī)保局積極推行“醫(yī)保一站式結(jié)算”,將多種醫(yī)保相關(guān)費(fèi)用整合在一起進(jìn)行報銷。目前,患者出院時,只需在醫(yī)院的醫(yī)保結(jié)算窗口提交身份證、醫(yī)??ǖ然A(chǔ)材料,系統(tǒng)便會自動計(jì)算醫(yī)保報銷金額和個人自付部分,整個過程高效便捷,解決了群眾“跑腿”“墊資”的難題。同時,東昌府區(qū)醫(yī)保局還推動部分醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了“床旁結(jié)算”,患者在病區(qū)護(hù)士站即可辦理出入院登記和醫(yī)保報銷等,更加方便群眾。
對于異地就醫(yī)的群眾,東昌府區(qū)醫(yī)保局積極落實(shí)相關(guān)政策,利用醫(yī)保線上備案平臺,參保人在異地就醫(yī)時也能享受一站式結(jié)算服務(wù)。家住沙鎮(zhèn)的許先生在外地醫(yī)院
出院結(jié)算時,系統(tǒng)自動計(jì)算醫(yī)保報銷金額、大病保險二次報銷金額等各項(xiàng)費(fèi)用,無需另外跑手續(xù),省時省力。對于部分不能聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,需要手工報銷的醫(yī)療費(fèi),東昌府區(qū)醫(yī)保局不斷優(yōu)化報銷流程,致力于為群眾提供便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。例如,在濟(jì)南生產(chǎn)的李女士,異地生育的相關(guān)費(fèi)用需要回參保地手工報銷,她咨詢東昌府區(qū)醫(yī)保局后,按要求提供了材料,9個工作日內(nèi),就拿到了報銷的生育醫(yī)療費(fèi)用和撥付的生育津貼。
東昌府區(qū)醫(yī)保局通過線上、線下相結(jié)合的宣傳方式,積極深入基層宣傳政策,加強(qiáng)對
醫(yī)保報銷政策的解讀與普及,讓群眾清楚知曉政策內(nèi)容、報銷范圍、申請流程等關(guān)鍵信息,提升政策的透明度和知曉率,使更多有需要的人能夠主動申請報銷,感受到醫(yī)保政策的關(guān)懷與溫度。
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