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今年以來浦發(fā)銀行聊城分行大力開展優(yōu)化支付服務工作,聚焦企業(yè)難點,不斷提升金融服務的力度與深度,給金融伙伴搭建好“連心橋”。11月5日,浦發(fā)銀行聊城分行一行人員走進企業(yè),以實地走訪推進金融服務工作提質增效。
量身定制“一企一策”。立足客戶角度,精心設計方案。鑒于企業(yè)距離該行路程較遠,服務策略需要綜合考慮多方面的需求因素,聊城分行采取多部門、多崗位聯(lián)動配合的模式,在保證合規(guī)安全的前提下,為該客戶群體提供高效、便捷、安全、優(yōu)質的服務,同時,建立健全溝通反饋機制,及時獲取服務過程中的各類問題,做到及時反饋,迅速調整。
扎實邁好“一階一步”。提高業(yè)務效率,靈活推進工作,采取限時辦結制度,浦發(fā)銀行聊城分行提供綠色通道服務,設置專柜,指定專人、對口聯(lián)系人,增強客戶體驗。同時,加大宣傳力度,開展多層次、全方位、廣覆蓋的宣傳活動,加強政策解讀和輿論引導,不斷提升企業(yè)對支付服務減費讓利等政策的知悉度和滿意度,優(yōu)化支付服務,支持實體經(jīng)濟,不斷改善營商環(huán)境。
下一步,浦發(fā)銀行聊城分行將繼續(xù)踐行“金融為美好生活創(chuàng)造價值”的使命,持續(xù)做好金融服務工作,圍繞客戶自身需求,從貸款投放、貿(mào)易融資、外匯業(yè)務、支付結算等全方位出發(fā),以解決企業(yè)實際困難為己任,以專業(yè)的精神、高效優(yōu)質的服務,幫扶企業(yè)做好生產(chǎn)經(jīng)營,充分體現(xiàn)浦發(fā)銀行的金融擔當,為聊城市經(jīng)濟高質量發(fā)展貢獻浦發(fā)力量。(尹騰淑)
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