本報(bào)訊(記者 林晨)2月25日上午,在市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,市交通運(yùn)輸局城市交通科科長王紅星介紹,為提升機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)考試服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)駕培行業(yè)規(guī)范發(fā)展,市交通運(yùn)輸部門正在加快建設(shè)“聊城好學(xué)車 學(xué)好車”駕培考一體化服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)將推行“培訓(xùn)計(jì)時(shí)收費(fèi)、先培訓(xùn)后付費(fèi)”的服務(wù)新模式,為全市機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)考試高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。
根據(jù)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)公安部、交通運(yùn)輸部《關(guān)于推進(jìn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革意見的通知》相關(guān)要求,為方便群眾報(bào)名、學(xué)車,提高培訓(xùn)考試服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,結(jié)合我市機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)行業(yè)管理實(shí)際需求,我市交通運(yùn)輸部門正在與相關(guān)部門聯(lián)合,加快建設(shè)“聊城好學(xué)車 學(xué)好車”駕培考一體化服務(wù)平臺(tái),推行“培訓(xùn)計(jì)時(shí)收費(fèi)、先培訓(xùn)后付費(fèi)”的駕培考服務(wù)新模式。該平臺(tái)具有多項(xiàng)特點(diǎn)值得市民關(guān)注。
數(shù)據(jù)共享,構(gòu)建便民高效“新場(chǎng)景”。“聊城好學(xué)車 學(xué)好車”駕培考一體化服務(wù)平臺(tái)將報(bào)名審核系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)、計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核系統(tǒng)以及省監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)功能進(jìn)行有效整合,通過流程再造實(shí)現(xiàn)駕培考服務(wù)“一次辦好”,為廣大學(xué)員、駕培機(jī)構(gòu)及教練員提供全時(shí)空、全流程服務(wù),開啟駕培行業(yè)協(xié)同監(jiān)管服務(wù)新模式。學(xué)員通過一部手機(jī)就可以進(jìn)行線上報(bào)名支付、合同簽訂、預(yù)約培訓(xùn)、投訴建議、服務(wù)評(píng)價(jià)、預(yù)約考試等操作,實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
聯(lián)合監(jiān)管,暢通學(xué)考一體“新通道”。依托平臺(tái)豐富的信息資源,將所有駕培機(jī)構(gòu)、教練員納入閉環(huán)管理,交通、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門可實(shí)現(xiàn)信息共享、聯(lián)合監(jiān)管、精準(zhǔn)服務(wù)。通過平臺(tái)向社會(huì)公開全市駕培機(jī)構(gòu)備案信息、招生價(jià)格、招生數(shù)量、存量學(xué)員等基礎(chǔ)情況,公布考試合格率及三年內(nèi)駕齡駕駛?cè)私煌ㄟ`法和事故率通報(bào)等數(shù)據(jù),展示駕培機(jī)構(gòu)排行、教練員排名、服務(wù)質(zhì)量投訴信息,讓學(xué)員了解每個(gè)駕培機(jī)構(gòu)、每名教練員的培訓(xùn)服務(wù)水平,并擇優(yōu)報(bào)名、參訓(xùn),遏制低成本惡性競(jìng)爭,及時(shí)調(diào)整、把控招生數(shù)量和考試供給,避免出現(xiàn)學(xué)員長時(shí)間等學(xué)、等考等問題,樹立“靠服務(wù)求生存、以口碑樹典范”的發(fā)展導(dǎo)向。
學(xué)員評(píng)價(jià),打造行業(yè)有序競(jìng)爭“新賽道”。“聊城好學(xué)車 學(xué)好車”駕培考一體化服務(wù)平臺(tái)建立線上學(xué)員評(píng)價(jià)功能,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有在依法依規(guī)落實(shí)教學(xué)大綱和學(xué)時(shí)要求,完成培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)后,平臺(tái)才按階段、按學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算,將培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)交給學(xué)員,實(shí)現(xiàn)“無學(xué)時(shí)不結(jié)算”“無評(píng)價(jià)不結(jié)算”,形成培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量倒逼機(jī)制,既保證了學(xué)員培訓(xùn)資金的安全,也同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕培機(jī)構(gòu)規(guī)范教學(xué)的過程監(jiān)管。
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