□ 陳江

　　近日，湖南長(zhǎng)沙縣有市民曬出一份《依法履職處理意見(jiàn)書》，這份由縣衛(wèi)生健康局出具的正式文件全文不過(guò)200余字，竟赫然出現(xiàn)了包括“呈沙醫(yī)院”“指釋中心”“急技任務(wù)”等7處錯(cuò)誤，令人瞠目結(jié)舌。

　　眾所周知，政務(wù)文書作為政府部門履行職責(zé)、傳遞信息、規(guī)范行為的重要載體，其準(zhǔn)確性和規(guī)范性至關(guān)重要。每一份政務(wù)文書的出臺(tái)都代表著政府的立場(chǎng)和態(tài)度，影響著公眾對(duì)政府的認(rèn)知和信任。而這份《依法履職處理意見(jiàn)書》錯(cuò)字連篇，著實(shí)讓人大跌眼鏡。它刺痛了公眾的神經(jīng)，也損害了政府的形象。

　　錯(cuò)別字的出現(xiàn)看似小事，實(shí)則不然。它反映出相關(guān)部門在文書撰寫、審核、發(fā)布等環(huán)節(jié)上的疏漏和不嚴(yán)謹(jǐn)。在直面民眾的文件中，竟然連基本的文字準(zhǔn)確性都無(wú)法保證，怎能讓人信服其依法行政的能力和水平？

　　進(jìn)一步而言，這一事件之所以引發(fā)熱議，除了錯(cuò)別字本身的問(wèn)題，還與公眾對(duì)政府部門工作作風(fēng)的期待有關(guān)。在公眾心中，政府部門應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)任的代名詞，但這份錯(cuò)字連篇的文件一方面讓公眾質(zhì)疑其工作作風(fēng)，另一方面讓人懷疑其執(zhí)法的專業(yè)性，進(jìn)而影響到對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的信任。

　　出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情后，長(zhǎng)沙縣衛(wèi)生健康局隨即發(fā)布情況通報(bào)，稱工作人員未對(duì)電子文檔進(jìn)行校核便直接打印。目前，該工作人員已被停職調(diào)查，相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)已按程序啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。

　　這樣的處理態(tài)度當(dāng)然是必要的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就出具公文的一般程序而言，至少包含擬稿、審批和領(lǐng)導(dǎo)簽批三個(gè)流程。在此事件的把關(guān)流程中，但凡有一個(gè)環(huán)節(jié)守住了，都不可能出現(xiàn)這么多的低級(jí)錯(cuò)誤。人常說(shuō)“細(xì)微之處見(jiàn)精神”，政務(wù)人員如此精神渙散混日子，折損的不只是部門的臉面，也傷害了百姓的感情。

　　冰凍三尺非一日之寒。馬虎、松散的工作作風(fēng)并非一蹴而就，要改變這樣的現(xiàn)狀恐怕還得采取切實(shí)有效的措施。要加強(qiáng)文書制作和審核的規(guī)范化管理，建立健全相關(guān)制度和流程，確保每一份政務(wù)文書的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，讓每一位工作人員都明白，自己手中的每一份文件都代表著政府部門的形象和公信力，必須認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格把關(guān)。少一些敷衍了事，多一些咬文嚼字，方能贏得民眾的信任。

　　據(jù)《錢江晚報(bào)》